Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur Alfa Menu.
Non. Ils scannent votre QR code ou ouvrent votre lien, et le menu s'affiche directement dans leur navigateur.
Téléchargez l'application, inscrivez-vous avec le nom de votre restaurant, votre email et un mot de passe, puis saisissez le code à 6 chiffres reçu par email. Le détail est sur la page Guide d'utilisation.
Vérifiez vos courriers indésirables. Vous pouvez demander un nouveau code au bout de 60 secondes (5 envois par heure au maximum). Chaque code est valable 10 minutes et permet 5 essais.
Sur l'écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? », saisissez votre email, puis le code reçu, et choisissez un nouveau mot de passe. Vos autres appareils sont alors déconnectés.
Onglet Menu, puis « Ajouter un plat ». Une photo, un nom dans chaque langue de votre menu, un prix et une catégorie sont nécessaires. La description et la vidéo sont facultatives.
Pour que le menu se charge vite, même avec une connexion lente. Si votre vidéo est plus longue, seules les 3 premières secondes sont conservées, sans le son. La vidéo choisie peut peser jusqu'à 60 Mo.
Dans l'onglet Menu, utilisez l'interrupteur à droite du plat. Il reste visible sur votre menu, grisé et marqué « Épuisé ». Remettez-le disponible de la même façon.
Onglet Restaurant, rubrique « Langues de votre menu » : choisissez de 1 à 3 langues parmi le français, l'arabe et l'anglais. Chaque plat demandera alors un nom dans chacune.
Dans l'onglet QR code. Touchez « Enregistrer dans la galerie » ou « Partager ». Si l'enregistrement dans la galerie échoue, utilisez « Partager » puis « Enregistrer l'image ».
Non. L'adresse de votre menu est fixée à la création du compte et ne change jamais : vos QR codes déjà imprimés restent valables.
Non. Alfa Menu présente votre menu, il ne prend pas de commandes et ne gère pas de paiements.
Photos au format JPEG ou PNG, jusqu'à 10 Mo (les photos d'iPhone sont converties automatiquement). Vidéos au format MP4 ou MOV, jusqu'à 60 Mo. Un restaurant peut publier jusqu'à 300 plats.
En français, en anglais et en arabe. Changez de langue dans l'onglet Réglages.
Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS). Votre mot de passe est protégé par un hachage sécurisé et n'est jamais stocké en clair. Les photos sont nettoyées de leurs données de localisation. Les détails sont dans la Politique de confidentialité.
Dans l'application : onglet Réglages, « Supprimer mon compte », puis votre mot de passe. Votre restaurant, vos plats, vos photos et vos vidéos sont effacés définitivement, et votre menu en ligne ainsi que votre QR code cessent de fonctionner. Vous pouvez aussi en faire la demande par email.